Termeni și Condiții

1. Introducere și Acceptare

Bun venit la SolutiiAI ("Compania", "noi", "nostru")! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează accesul și utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web situat la https://solutiiai.net ("Site-ul") și a serviciilor pe care le oferim, incluzând, dar fără a se limita la, dezvoltarea de site-uri web optimizate SEO, chatbot-uri personalizate, integrări AI, agenți vocali și servicii conexe de consultanță și implementare AI (colectiv, "Serviciile").

Prin accesarea Site-ului nostru sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să accesați Site-ul sau să utilizați Serviciile.

2. Serviciile Noastre

Oferim o gamă de soluții bazate pe AI adaptate nevoilor clienților. Aceasta include proiectarea și dezvoltarea de site-uri web cu considerații SEO, crearea de chatbot-uri inteligente pentru interacțiunea cu clienții, integrarea funcționalităților AI în sistemele existente, construirea de agenți activați vocal și oferirea de servicii conexe de consultanță și suport. Domeniul specific, livrabilele și termenele pentru orice Serviciu furnizat dvs. vor fi detaliate într-un acord separat sau într-o Declarație de Lucrări (SOW).

3. Responsabilitățile Utilizatorului

Sunteți de acord să utilizați Site-ul și Serviciile noastre în mod legal și etic. Sunteți responsabil pentru furnizarea informațiilor exacte necesare pentru prestarea Serviciilor și pentru respectarea oricăror termeni specifici descriși în acordul dvs. de servicii sau SOW. Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul sau Serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate și nici să încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale altora sau ale Companiei.

4. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe Site, inclusiv textul, grafica, logo-urile, pictogramele, imaginile, clipurile audio, descărcările digitale, compilările de date și software-ul, este proprietatea SolutiiAI sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile internaționale privind drepturile de autor. Cu excepția cazului în care se specifică altfel într-un acord separat, modelele AI subiacente, algoritmii și tehnologiile de bază dezvoltate de SolutiiAI rămân proprietatea noastră intelectuală. Clienții dețin de obicei proprietatea asupra conținutului specific al site-ului web, fluxurilor de conversație ale chatbot-ului sau rezultatelor integrării create pentru ei, așa cum este detaliat în SOW-ul lor specific.

5. Protecția Datelor și GDPR

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să gestionăm datele dvs. în mod responsabil, în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Utilizarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului sau în furnizarea Serviciilor este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate. Atunci când furnizăm Servicii care implică prelucrarea datelor cu caracter personal în numele dvs. (de ex., jurnalele chatbot-ului), vor fi stabilite acorduri specifice de prelucrare a datelor conforme cu GDPR, după caz.

6. Exonerări și Garanții

Site-ul și Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "așa cum sunt disponibile". Deși ne străduim să atingem excelența, nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea Serviciilor sau la informațiile, conținutul sau materialele incluse în acestea. Nu garantăm că Serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure. Acorduri specifice privind nivelul serviciilor sau garanții pot fi furnizate în contracte individuale cu clienții sau SOW-uri.

7. Limitarea Răspunderii

În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, SolutiiAI nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecințială sau punitivă, sau pentru nicio pierdere de profituri sau venituri, fie suportate direct sau indirect, sau pentru nicio pierdere de date, utilizare, bunăvoință sau alte pierderi intangibile, rezultate din (a) accesul dvs. la sau utilizarea sau incapacitatea de a accesa sau utiliza Serviciile; (b) orice acces neautorizat la sau utilizare a serverelor noastre și/sau a oricăror informații personale stocate în acestea. Limitările specifice ale răspunderii legate de Serviciile contractate vor fi detaliate în SOW-ul sau acordul relevant.

8. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România, fără a ține cont de dispozițiile sale privind conflictul de legi. Sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției personale a instanțelor situate în București pentru orice acțiuni pentru care ne rezervăm dreptul de a solicita măsuri reparatorii sau alte măsuri echitabile.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Dacă o revizuire este materială, vom furniza o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte ca noii termeni să intre în vigoare, de obicei prin postare pe Site. Ceea ce constituie o modificare materială va fi determinat la discreția noastră exclusivă. Prin continuarea accesării sau utilizării Serviciului nostru după ce orice revizuiri intră în vigoare, sunteți de acord să respectați termenii revizuiți.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact sau să ne trimiteți un email la info@solutiiai.net.